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Dienstleistungen |
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Support – die fat Ihr Partner |
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Einen optimalen Support gewährleisten wir mit modernsten Möglichkeiten. Fernwartungswerkzeuge, unterstützt durch die telefonische Korrespondenz mit Ihnen, ermöglichen schnelle Fehlerdiagnosen und Entstörungsleistungen. Online übermittelte Supportanfragen werden direkt qualifiziert und an einen für Sie zuständigen Consultant weitergeleitet, um kürzeste Reaktionszeiten zu garantieren da darf auch ein Beanstandungsformular selbstverständlich nicht fehlen. Und in Zukunft? Eine für Kunden zugängliche Wissensdatenbank. |
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Unser Online-Support arbeitet mit sowohl vom Frauenhofer-SIT, als auch nach OPDV zertifizierter Software.
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Ihr einfacher Weg für einen unkomplizierten Ablauf Ihres Supportfalls – unser Supportformular.
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Haben Sie Ware von uns erhalten, die nicht dem erwarteten
Funktionsumfang entspricht oder sich innerhalb der Garantie als defekt
erweist?
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Wissensdatenbank |
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